Son comunicaciones escritas que se utilizan para trasmitir información, orientaciones y pautas entre las dependencias locales, regionales, nacionales e internacionales y las líneas de coordinación jerárquica de la organización.  

CARACTERÍSTICAS DE REDACCIÓN Y PRESENTACIÓN

Se recomienda tener en cuenta los siguientes aspectos: 

- utilizar los formatos normalizados en los manuales de cada organización; 

- redactar en forma clara, breve, directa, sencilla, cortés y en modo impersonal o en primera persona del plural; 

- distribuir el texto de acuerdo con su extensión, y 

- tratar preferiblemente un solo tema por memorando

UTILIZACIÓN DEL MEMORANDO  

El memorando puede tener uno de los siguientes objetivos: 

- informar sobre un hecho en forma breve; 

- expresar necesidades; - hacer requerimientos; 

- regular o aclarar una situación; 

- tramitar, desarrollar o agilizar un asunto; 

- dar respuesta a una comunicación recibida; 

- reiterar información, requerimiento o solicitud urgente; 

- conocer detalles sobre un aspecto determinado; 

- impugnar o corregir una situación; 

- confirmar eventos ocurridos o pendientes; 

- solicitar o remitir información, documentos u objetos; 

- felicitar, invitar o convocar a reuniones no protocolarias, y 

- hacer llamados de atención, entre otros.

COMO DEBERÍA HACERSE SEGÚN LA NORMA

AQUÍ UNOS EJEMPLOS HECHOS EN NUESTRA EMPRESA